Bạn cần dịch thuật chuẩn xác và thời gian nhanh chóng để kịp tiến độ dự án
Bạn đang phân vân không biết nên chọn một trung tâm dịch thuật hay một công ty dịch thuật sẽ phù hợp hơn???
Lý do bạn phân vân như vậy cũng chỉ vì muốn lựa chọn một đối tác sẽ khiến bạn hài lòng về chất lượng dịch vụ lẫn chất lượng bản dịch. Đây là 2 yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự hoàn hảo và mức độ tin cậy cho một đơn vị dịch thuật.
Hôm nay, dịch thuật ERA PLUS sẽ giúp bạn giải quyết những phân vân trên và đưa ra được lựa chọn sáng suốt cho dự án dịch thuật của mình.
Đầu tiên là về chất lượng bản dịch
Để có một bản dịch chuẩn xác về thuật ngữ, nội dung xuyên suốt, hình thức định dạng như bản gốc trước khi đến được tay của khách hàng đó là cả một quy trình và công nghệ. Khi nhận dự án từ tay khách hàng, phải phân tích được nội dung tài liệu là gì, khó hay dễ, chuyên ngành hay không để định hướng bài dịch theo kiểu thông dụng hay phải sử dụng những thuật ngữ khoa học, từ đó lựa chọn một dịch giả phù hợp với chuyên môn để dịch thuật.
Việc dịch thuật từ một ngôn ngữ nước ngoài sang tiếng Việt đã khó rồi, thì việc dịch từ tiếng Việt sang tiếng nước ngoài khác lại càng khó hơn, vì vốn dĩ nguồn từ vựng tiếng Việt của chúng ta vô cùng phong phú nên nhiều khi trong kho từ vựng của ngôn ngữ khác lại không có. Khi gặp những trường hợp như vậy, dịch giả phải linh động thay thế bằng từ ngữ khác tương tự nhưng vẫn phải đảm bảo đúng nội dung và ý nghĩa của văn bản.
Bạn nên nhớ rằng văn viết hoàn toàn khác với văn nói. Văn nói cho phép nói lóng, nói vắn tắt, lược bỏ câu nhiều nhưng người nghe vẫn hiểu rõ được, một phần là nhờ vào hoàn cảnh lúc nói và một phần là nhờ vào ngôn ngữ hình thể của người nói được diễn tả cùng lúc. Ngược lại, văn viết cần phải được trình bày rõ ràng, đầy đủ và chính xác. Nhiều loại văn bản còn đòi hỏi ngôn từ phải trịnh trọng, trang nghiêm để thể hiện sự chuyên nghiệp của đối tượng được nhắc tới trong bài viết, như vậy mới gây ấn tượng với người đọc.
Ví dụ, khi dịch thuật tiếng Việt sang tiếng Anh, dịch giả ngoài việc dịch đúng nghĩa và nội dung còn phải làm sao cho văn bản mang tính chất như một văn bản của người bản địa, thì khi đọc người ta sẽ dễ dàng có cảm tình hơn so với một văn bản tuy là tiếng Anh nhưng lại đậm chất nước Việt. Gây được ấn tượng tốt như vậy nghĩa là bản dịch đã thành công.
Thứ hai là chất lượng dịch vụ
Tôi cũng như bạn, khi bỏ tiền ra để thuê một dịch vụ đều muốn nhận được sự tư vấn nhiệt tình nhất từ người nhân viên nhằm để mình hiểu rõ hơn và có những lựa chọn phù hợp cho dự án của mình. Bạn có từng gặp trường hợp nào mà nhân viên tư vấn thiếu tôn trọng khách hàng, tư vấn thiếu hay cố tình đẩy khách hàng sang một hướng suy nghĩ khác nhằm trục lợi cho cá nhân hay công ty chưa, và khi nhận ra được thì mọi sự đã rồi, bạn sẽ cảm thấy thế nào ?
Tôi cá là sẽ có một cơn sóng to muốn cuộn trào và chôn vùi hết tất cả, nhưng rồi thì kế hoạch của bạn cũng đã bị dở dang. Một lần và mãi mãi bạn sẽ không chọn dịch vụ của công ty đó thêm lần nào nữa và dĩ nhiên công ty đó cũng đã mất đi một khách hàng.
Đã từng là những khách hàng, hiểu rõ được tâm lý và cũng muốn cải thiện cách suy nghĩ làm việc của người Việt, dịch thuật Era luôn luôn cố gắng giữ uy tín với khách hàng và đưa nó lên làm tiêu chí hàng đầu. Mọi nhân viên phải luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng, làm sao để " Vui lòng khách đến - vừa lòng khách đi " . Mọi giao dịch khi thỏa thuận với khách hàng đều phải được thực hiện nghiêm chỉnh và đặc biệt phải đúng thời gian.
Mọi tài liệu dịch thuật trễ hẹn vì những lý do ngoài ý muốn phải được thông báo sớm để quý khách có thể sắp xếp công việc kịp thời.
Đây là cái mà dịch thuật ERA muốn học tập từ người Nhật để cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty, nhằm tạo được niềm tin trong mắt khách hàng.
Vậy dù là lựa chọn trung tâm dịch thuật hay công ty dịch thuật, bạn cũng nên chú ý nhất đến 2 vấn đề trên để khỏi lâm vào tình trạng "tiền mất tật mang". Chúc quý khách thành công trong việc lựa chọn một đối tác dịch thuật phù hợp cho dự án của mình.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét